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L'expérience d'Air France, notamment lors de l'accident du vol AF 447, souligne l'importance d'une planification rigoureuse.La mise en place d'une cellule dédiée à la gestion des risquesLa création d'une équipe spécialisée constitue la première ligne de défense face aux crises.
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Les vendeurs performants alternent la diffusion de contenu utile avec leurs propositions commerciales. Cette méthode naturelle transforme progressivement les utilisateurs en fans, puis en prospects, et finalement en clients réguliers.Les